POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A Novo Passo Imóveis valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais fornecidas por usuários que acessam o site da Novo Passo Imóveis, entram em contato conosco, solicitam informações sobre imóveis ou realizam uma simulação.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL

Para fins desta Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site é:

Novo Passo Imóveis
Razão Social: XXXXX
CNPJ: XXXXX
Endereço: XXXXX
Cidade/UF: São José do Rio Preto/SP
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: XXXXX

Caso a operação da Novo Passo Imóveis seja realizada utilizando outra razão social ou CNPJ, essas informações deverão ser atualizadas nesta Política.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da interação realizada no site, podemos coletar informações como:

nome;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
objetivo da compra do imóvel;
faixa aproximada de renda familiar;
disponibilidade aproximada de valor para entrada;
informação sobre utilização de FGTS;
informação sobre composição de renda;
empreendimento ou imóvel de interesse;
cidade, região ou localização de interesse;
informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
página através da qual o contato foi realizado;
origem da visita e informações relacionadas a campanhas de marketing;
dados técnicos de navegação, como dispositivo, navegador, endereço IP e interações realizadas no site, quando aplicável.

A Novo Passo Imóveis não solicita CPF, RG ou documentos pessoais no formulário inicial de simulação disponível no site.

Caso essas ou outras informações sejam necessárias posteriormente para análise de crédito, financiamento ou continuidade do processo imobiliário, elas poderão ser solicitadas durante uma etapa posterior do atendimento, com as informações e cuidados aplicáveis ao tratamento desses dados.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

responder solicitações de contato;
prestar informações sobre imóveis e empreendimentos;
realizar uma análise ou simulação inicial relacionada à aquisição de imóveis;
identificar imóveis e oportunidades compatíveis com o perfil informado;
dar continuidade ao atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo usuário;
encaminhar o atendimento para corretores, consultores, correspondentes, incorporadoras ou parceiros envolvidos na operação, quando necessário;
melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;
medir o desempenho de campanhas publicitárias;
identificar a origem dos contatos e solicitações;
realizar análises estatísticas e de desempenho;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário;
prevenir fraudes e proteger a segurança do site e de seus usuários.

4. SIMULAÇÃO DE FINANCIAMENTO

As informações fornecidas no formulário de simulação possuem caráter inicial e informativo.

O envio do formulário não representa aprovação de financiamento, concessão de crédito, garantia de subsídio, reserva de imóvel ou aprovação da compra.

A aprovação de eventual financiamento estará sujeita à análise de crédito e aos critérios das instituições financeiras, programas habitacionais e demais agentes envolvidos.

Valores, condições comerciais, disponibilidade de unidades, subsídios e demais condições relacionadas aos empreendimentos também poderão sofrer alterações.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação, incluindo, entre outras:

consentimento do titular, quando aplicável;
execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando permitido pela legislação e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá solicitar sua revogação nos termos da legislação aplicável.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Novo Passo Imóveis poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com empresas e profissionais envolvidos no atendimento ou na prestação dos serviços, tais como:

corretores de imóveis;
imobiliárias parceiras;
incorporadoras e construtoras;
correspondentes bancários;
instituições financeiras;
empresas responsáveis por CRM e atendimento;
fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
ferramentas de comunicação;
fornecedores de análise de dados e mensuração;
plataformas de publicidade digital;
prestadores de serviços necessários à operação do site.

O compartilhamento deverá ocorrer somente na medida necessária para a finalidade correspondente e observando a legislação aplicável.

A Novo Passo Imóveis não comercializa dados pessoais dos usuários como produto.

7. WHATSAPP

O site poderá disponibilizar botões e links para contato através do WhatsApp.

Ao utilizar esse recurso, o usuário será direcionado ao ambiente do WhatsApp, estando a utilização dessa plataforma também sujeita aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

As informações fornecidas durante o atendimento poderão ser utilizadas pela Novo Passo Imóveis para dar continuidade à solicitação realizada pelo usuário.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, compreender como o site é utilizado e medir o desempenho de ações de marketing.

Poderão ser utilizadas ferramentas de terceiros, incluindo, quando implementadas:

Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, tecnologias da Meta e outras plataformas de análise, publicidade e mensuração.

Essas tecnologias poderão coletar informações relacionadas à navegação, dispositivo, páginas acessadas, interações realizadas e origem da visita.

Quando exigido pela legislação aplicável, será solicitado consentimento para a utilização de cookies não essenciais.

O usuário também poderá controlar determinados cookies através das configurações do próprio navegador.

9. CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS

A Novo Passo Imóveis poderá realizar campanhas através de mecanismos de pesquisa, redes sociais e outras plataformas digitais.

Quando o usuário acessa o site através dessas campanhas, poderão ser registrados parâmetros que permitam identificar informações como:

origem da visita;
campanha;
anúncio;
palavra-chave;
página acessada;
empreendimento de interesse;
conversões realizadas no site.

Essas informações são utilizadas para mensuração e melhoria das campanhas e não alteram os direitos do titular previstos nesta Política.

10. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Novo Passo Imóveis adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias e permitir o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais fundamento ou necessidade legítima para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares;
informações sobre compartilhamento;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações poderão estar sujeitas à verificação da identidade do solicitante para proteção dos próprios dados pessoais.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços e formulários disponibilizados neste site não são direcionados intencionalmente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados dessa natureza, poderão ser adotadas medidas adequadas para sua exclusão ou tratamento de acordo com a legislação aplicável.

13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A Novo Passo Imóveis não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites e serviços de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar esses ambientes.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através de:

Novo Passo Imóveis
E-mail: XXXXX
Endereço: XXXXX
Cidade/UF: São José do Rio Preto/SP